Por qué la integración de un ERP es clave para la transformación digital

Es natural: a medida que la gente ve y disfruta de los avances tecnológicos que hacen su vida personal más fácil y conectada, empieza a esperar lo mismo para sus empresas. Como resultado, vemos que los proveedores de servicios y los proveedores de ERP desarrollan aplicaciones móviles, prestan servicios a través de la nube e integran tecnologías de vanguardia como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático.

Además, dado el papel central del ERP como sistema de registro de la organización, las empresas dependen en gran medida de su software ERP para implementar transformaciones digitales y, al mismo tiempo, asegurar que las operaciones sigan funcionando sin problemas, garantizando así la continuidad del negocio. Para responder a los desafíos y seguir siendo relevantes, los ERP de éxito se están alejando de los sistemas poco flexibles y estáticos para convertirse en plataformas más dinámicas que evolucionan con las demandas de una empresa. Un componente clave de este cambio es la integración de un ERP. Mediante la conexión de soluciones de terceros y herramientas específicas del sector a su oferta principal, así como la creación de sólidos ecosistemas de partners, los proveedores de ERP pueden ofrecer a los clientes soluciones sencillas a sus peticiones.

El valor de la integración está en la base misma de los ERP. Al fin y al cabo, estamos hablando de un software diseñado para consolidar los procesos empresariales y la gestión de datos y para salvar las distancias entre unidades de negocio como producción, finanzas, marketing, RRHH, atención al cliente, etc. Los ERP modernos cubren una amplia oferta de funcionalidades empresariales, pero los clientes suelen necesitar conectividad con soluciones específicas que los proveedores de ERP no ofrecen como componentes listos para usar.

Cambiar las funcionalidades o añadir otras nuevas a un ERP puede convertirse en un proyecto complejo, caro y lento. Por eso, en muchos casos, la mejor forma de ampliar las capacidades de un ERP es incorporar software externo diseñado para un área concreta. Algunos ejemplos de software externo que puede integrarse con un ERP son las soluciones de cuentas a pagar (P2P), las plataformas de comercio electrónico, el intercambio electrónico de datos (EDI), la gestión logística y de fletes, la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y las herramientas de redes sociales.

La libertad de una solución personalizada, la mejor de su clase

Con una estrategia de integración ERP, las empresas pueden elegir las herramientas específicas que desean en su solución tras considerar aspectos como las necesidades empresariales, los requisitos legales y de seguridad, los sectores y mercados en los que operan, etc. De este modo, sus procesos empresariales pueden diseñarse de acuerdo con las necesidades individuales de la empresa y hacerse más resistentes, lo que constituye un requisito fundamental en el entorno actual.

Menor riesgo de error gracias a la automatización

La perfecta conexión del ERP con soluciones especializadas o específicas del sector permite automatizar los flujos de trabajo en diferentes funciones, reduciendo así las tareas manuales y los errores humanos y garantizando que sólo se comparte información fiable. La integración y la automatización eliminan el esfuerzo (y el tiempo) necesarios para introducir los datos producidos por el ERP en un sistema diferente y viceversa.

El fin de los silos de información y de los datos poco fiables

Mediante la integración, las empresas pueden centralizar todos sus datos en una única ubicación fiable de la que pueden depender otros sistemas, lo que constituye un paso fundamental para agilizar las operaciones y obtener información empresarial más profunda. Al eliminar los silos de información y establecer una única fuente de verdad, incluso a través de diferentes softwares, los departamentos internos no tienen que esperar unos de otros para obtener respuestas, y la toma de decisiones se mejora basándose en datos en tiempo real.

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